Klacht: klacht over bodyandskincarecenter

coco15paars op 21 maart 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op basis van recensies en commentaar op internet annuleren wij geen gewonnen veilingen. Dergelijke informatie is ook voor het bieden inzichtelijk. Mocht er na/tijdens gebruik van het arrangement een probleem ontstaan, dan kunnen wij dit uiteraard bekijken, en eventueel bemiddelen....

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 21 maart 2014

Een klant heeft een behandeling gekocht bij bodyandskincarecenter in Amersfoort, maar twijfelt nu om een afspraak te maken vanwege de negatieve recensies over de behandeling en hygiëne. De klant is bezorgd dat de kwaliteit van de service niet voldoet aan de verwachtingen en vraagt zich af of vakantieveilingen bedrijven controleert voordat ze aanbiedingen plaatsen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar augustus een behandeling gekocht bij bodyandskincarecenter in amersfoort. Deze wilde ik o.a. mijn zus kado doen die in april 50 wordt. Nou wilde ik hiervoor een afsrpaak gaan maken en heb nog even gekeken naar de recensies van dit bedrijf.
Deze zijn ronduit slecht. Wat ik lees is dat mensen met een veilingbon niet netjes behandeld worden en dat het daar erg onhygiënisch is Ik wil dit mijn zus dus niet aandoen. Kijk o.a. maar eens op annemariesintjago.nl. Weg bon dus.
Maar het kan toch niet zo zijn dat iedereen zomaar bij vakantieveiling een aanbieding kan plaatsen om er alleen maar zelf beter van te worden. En je geen waar krijgt voor je geld. Worden bedrijven niet gechecked want ik heb al vaker zoiets meegemaakt bij vakantieveiling.
Ik hoop op een passende oplossing…

Gewenste Oplossing:

Als er een passende oplossing is. Bv. een behandeling bij een net bedrijf in Amersfoort of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat u wellicht geschrokken bent van de klachten die u op internet heeft gelezen. Echter, uit ervaring blijkt dat vaak alleen de negatieve ervaringen op internet worden geplaatst. Dergelijke recensies en klachten kunt u ook lezen voordat u mee bied op een veiling. Dit is voor ons dan ook geen reden om een veiling te annuleren. Mocht u na gebruik van het arrangement nog klachten hebben hierover, dan kunt u deze plaatsen bij de aanbieder. Deze moet dan met u op zoek naar een passende oplossing. Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan kunt u altijd nog bij ons een klacht indienen, zodat wij als veilingsite kunnen bemiddelen. Op dit moment kunnen wij u echter geen compensatie bieden. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 25 maart 2014 om 20:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op basis van recensies en commentaar op internet annuleren wij geen gewonnen veilingen. Dergelijke informatie is ook voor het bieden inzichtelijk. Mocht er na/tijdens gebruik van het arrangement een probleem ontstaan, dan kunnen wij dit uiteraard bekijken, en eventueel bemiddelen. Op dit moment kunnen wij echter niets voor de klant betekenen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM