Mijn Klacht:
Ik had voor 9 euro een veiling van een horloge gewonnen. Helemaal leuk krijg ik het horloge binnen, blijkt dat het van zo’n goedkope kwaliteit is dat het lachwekkend is. Horloge op de kermis zien er nog mooier uit. En hij deed het niet. Dus ik op eigen kosten het terug gestuurd, met een ingevuld klachtenformulier, dat ik het niet naar behoren vind en hij doet het niet dus ik wil graag mijn geld terug. Een paar weken later kom ik uit me werk ligt er een pakketje op de mat, weer het horloge terug!!
Met mijn klachtenformulier, staat er opgeschreven: Witte palletje weghalen dan doet die het, groetjes Simone……
Ik wil het hele horloge niet meer! ze hebben me niet gebeld niks. Heb ik voor niks verzendkosten betaald, plus de 14 euro van de veiling. Ondertussen heb ik al bijna 20 euro uitgegeven. Maar goed ik toch het witte palletje weggehaald en dacht laat maar zitten. Het geweldige horloge heeft wel 6 min gelopen en toen stond de boel al stil.
Nu wilde ik gisteren vakantieveilingen bellen, wat blijkt dit gesprek kost 90 cent per minuut!! wat kan oplopen tot 40 euro per gesprek! Sorry hoor maar hoe kun je de consument uitbuiten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg. Minimaal de 14 euro.
