Mijn Klacht:
Kan niet reserveren en wil dit graag zsm doen.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan reserveren
Klacht: kan niet boeken parameter hash!!!
lindaN op 19 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft per e-mail de volgende reactie van ons ontvangen: Helaas is er op dit moment een storing bekend in het reserveringssysteem van de Oostappen Vakantieparken. U kunt daarom op dit moment geen reservering maken via het systeem. Wij raden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Om u beter van dienst te kunnen zijn verzoeken wij u om onderstaande gegevens aan ons door te geven via [email protected]. - het e-mailadres waarmee u de veiling heeft gewonnen óf – het bankrekeningnummer waarmee u de veiling heeft betaald óf – het waardebonnummer dat in de oranje balk op uw waardebon staat Wij ontvangen graag deze informatie zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Lara – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 20 juni 2014 om 13:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft per e-mail de volgende reactie van ons ontvangen:
Helaas is er op dit moment een storing bekend in het reserveringssysteem van de Oostappen Vakantieparken. U kunt daarom op dit moment geen reservering maken via het systeem. Wij raden u aan om telefonisch contact op te nemen met de reserveringslijn van Oostappen, zij kunnen u dan handmatig inboeken. Onze excuses voor het ongemak, en alvast veel plezier gewenst van het gewonnen arrangement!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
