Mijn Klacht:
Ik heb vier kaarten gekocht voor de toppers 2015 op zaterdag 30mei. Dezekaarten moest ik reserveren nadat ik had betaald. Ik was opzoek naarhet moment dat ik mijn plekken zou moeten selecteren, helaas was dit nergens te vinden. Ik heb op reserveer gedrukt en nu staat er in mijn account: in behandeling. Ik heb geen idee wat nu mijn plekken zijn en waar in de tweede ring van de arena! De tweede ring bestaat uit 27 rijen, er is dus een groot verschil met welke stoelen je hebt. Daarbuiten is er nooit duidelijk aangegeven dat er geen keuzevrijheid zou zijn! Graag zie ik een oplossing en antwoord tegemoed.
ordernummers:0491997 10492644
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn stoelen zelf kunnen kiezen! En opseminst redelijke plekken zodat ik niet straks tegen het plafond aan zit of achter een paal. Ook zie ik graag dat vakantieveilingen beter op deze dingen let. Ik heb het gevoel alsof mijn keuzevrijheid nu wordt afgenomen en dat ik andere keuzes had gemaakt als dit duidelijker van te voren is aangegeven.
