Maureen@67 op 03 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Bedrijf is helaas failliet. Betaalde bedrag, inclusief administratiekosten, wordt teruggestort.
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Ook ik won een vakantieveiling in september voor 6 IPL behandelingen.
Na slechts 1 behandeling bestaat het bedrijf niet meer en is niet bereikbaar voor klachten.
( telefoonnummer was voorheen ook enkel bereikbaar vanuit Nederland en niet vanuit België waar ik woon)
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Helaas hebben wij inderdaad onlangs te horen gekregen dat de aanbieder waarvoor u een waardebon heeft, failliet is. Omdat er een gebrekkige administratie is achtergelaten, hebben wij helaas geen inzage in het aantal klanten dat al gebruik heeft gemaakt van de bon. Hierdoor konden wij u niet eerder informeren over deze kwestie, excuses daarvoor. Omdat u geen gebruik meer kunt maken van uw waardebon, zullen wij het door u betaalde bedrag, inclusief administratiekosten, naar uw rekening terugstorten. Dit duurt maximaal 14 dagen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 03 februari 2015 om 16:49 geantwoord
Bedrijf is helaas failliet. Betaalde bedrag, inclusief administratiekosten, wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
