Mijn Klacht:
slecht 1 van de 6 behandelingen gehad
graag restitutie kosten
Gewenste Oplossing:
snap dat je van een failliet bedrijf niets meer terug krijgt, maar wil dan kosten tav vakantieveiling graag terug ontvangen.
Klacht: ipl behandeling b-beautiful failliet nog 5 behandelingen te gaan
ankeJK op 23 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Uit onze gegevens blijkt dat u nog een geldige waardebon heeft van de aanbieder. Aan de hand hiervan kunnen wij de veiling annuleren. Dit betekent dat u het volledige aankoopbedrag inclusief onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 23 februari 2015 om 16:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Uit onze gegevens blijkt dat u nog een geldige waardebon heeft van de aanbieder. Aan de hand hiervan kunnen wij de veiling annuleren. Dit betekent dat u het volledige aankoopbedrag inclusief onze administratiekosten teruggestort krijgt. Binnen enkele dagen staat dit bedrag op het rekeningnummer waarmee u de veiling destijds heeft betaald. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
Wij hopen dat deze kwestie naar tevredenheid voor u is opgelost en wensen u een fijne week toe.
Met vriendelijke groet,
Sarah - Webcare
Vakantieveilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
