Mijn Klacht:
als klik op de e tickets van bijvoorbeeld een voetbalwedstrijd dan log ik automatisch weer uit wat ik niet wil.
Gewenste Oplossing:
als ik niet automatisch word uitgelogd
Klacht: inlogprobleem
[email protected] op 14 maart 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u automatisch wordt uitgelogd. Wij hebben u per email de instructies verstuurd hoe men niet steeds automatisch wordt uitgelogd. Wij hopen dat dit naar...
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl ervaart een probleem met inloggen, waarbij hij automatisch wordt uitgelogd bij het openen van e-tickets voor evenementen zoals voetbalwedstrijden. Deze situatie is voor de gebruiker ongewenst en hinderlijk. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 14 maart 2015 om 13:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat u automatisch wordt uitgelogd. Wij hebben u per email de instructies verstuurd hoe men niet steeds automatisch wordt uitgelogd.
Wij hopen dat dit naar tevredenheid is opgelost en wensen u een goed weekend toe.
Met vriendelijke groet,
Diana Vakantieveilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
