Mijn Klacht:
ik kan met geen mogelijkheid in loggen,krijgt steeds melding E-Mail adres bestaat al en een nieuw wachtwoord pak i niet
Gewenste Oplossing:
ik wil een accound voor vakantie veilingen
Klacht: inloggen
[email protected] op 11 september 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat het account inderdaad wel is aangemaakt maar nooit via de bevestigingslink, per email, is bevestigd. Wij hebben hierbij het account open gezet. U kunt nu bij ons inloggen met e-mailadres en...
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl ondervond problemen met inloggen op zijn account. Ondanks meerdere pogingen kreeg hij steeds de melding dat het e-mailadres al bestond en lukte het niet om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 11 september 2016 om 18:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij zien dat het account inderdaad wel is aangemaakt maar nooit via de bevestigingslink, per email, is bevestigd.
Wij hebben hierbij het account open gezet.
U kunt nu bij ons inloggen met e-mailadres en wachtwoord.
Mocht u hier nog vragen over hebben dan horen wij het graag.
Wij zijn ook elke dag telefonisch te bereiken via :
Tel: 020 – 5650606
Maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 21:30
Zaterdag tussen 10:00 en 16:00 uur
Zondag van 13:00 tot 19:00 uur
Met vriendelijke groet,
Sabine Webcare
Vakantieveilingen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
