Incassobureau ingeschakeld zonder enige moeite

Question

Zonder zelf enige moeite te ondernemen om mij persoonlijk te contacteren, werd een incassobureau ingeschakeld die trouwens bij een eerste aanmaning via sms de betaling heeft verkregen (met 40 euro extra kosten weliswaar). Het enkel contact opnemen middels e-mail, terwijl ze over andere contactmiddelen beschikken is erg triestig in hoofde van vakantieveilingen.nl.

Vakantieveilingen.nl · Accepted Answer

Beste Sebastien,

Vervelend dat de betaling bij het incassobureau terecht is gekomen.

Na het winnen van de veiling is het je eigen verantwoordelijkheid om de betaling optijd aan Vakantieveilingen te voldoen. Zoals eerder aangegeven hebben wij je vanaf 26 november, behalve de winnaarsmail, meerdere betaalherinneringen verstuurd, en wel op de onderstaande data's: 

- 26-11 	betaalherinnering
- 28-11	betaalherinnering
- 19-11	betaalherinnering
- 30-11	betaalherinnering
- 01-12 	betaalherinnering
- 05-12	betaalherinnering
- 15-12	betaalherinnering
- 30-12	overdracht incasso bureau 

Helaas hebben wij ondanks meerdere betaalherinneringen geen reactie of betaling van je ontvangen. 

De betaalverplichting blijft staan, wij vinden het jammer je hierin niet beter van dienst te kunnen zijn. Zodra de betaling bij Intrum is verwerkt, wordt het account en de waardebon beschikbaar gesteld. Zodat je alsnog gebruik kan maken van de gewonnen veiling, mits het arrangement nog geldig is. 

Met vriendelijke groet,

Diana - Webcare VV

Klacht: Incassobureau ingeschakeld zonder enige moeite

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Vakantieveilingen.nl

Geboden Oplossing:

sebavo

Klacht: Incassobureau ingeschakeld zonder enige moeite

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen