Klacht: incassobureau

talitha193 op 20 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Kopie ID met toelichting sturen naar [email protected]. Account incl. veilingen wordt dan geannuleerd.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2014

Een 15-jarige bieder op Vakantieveilingen.nl heeft problemen ondervonden met het openen van een link voor een gewonnen veiling. Hierdoor kon hij niet betalen en kreeg zijn vader een telefoontje van een incassobureau. De bieder is bezorgd over de situatie en de gevolgen van het niet kunnen betalen.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben 15 jaar oud en ik heb mee geboden voor walibi maar nu kon in die link niet openen en heb ik gewacht totdat het automatisch van mijn rekening afgehouden werdt, en nu werdt mijn vader opgebelt dat er een incasoobureau aan de telefoon had ik zelf was niet thuis nu zouden ze mij morgen terug bellen maar als ik ubb niet kon betalen en er stond duidelijk andersword het van je rekening gehouden!!!! Ik weet nu niet wat er tewachten staat

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost wordt dat het geanuleerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Zoals u weet, is het tegen de regels om als minderjarige een account bij ons aan te maken. Wij verzoeken u dan ook om een kopie van uw ID met toelichting te sturen naar [email protected]. Zij kunnen uw account incl. veilingen dan annuleren. Hartelijke groet, Alie - Webcare VV

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 21 augustus 2014 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Kopie ID met toelichting sturen naar [email protected]. Account incl. veilingen wordt dan geannuleerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM