Klacht: Incasso

Qquirijns op 21 december 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Er geldt geen herroepingsrecht voor al het veilingaanbod onder de categorieën ‘Avondje uit’, ‘Dagje weg’, ‘Beauty’, ‘Hotels’, ‘Restaurants’, ‘Bungalowparken’ en ‘Vakanties’. Dit aanbod betreft diensten voor logies, catering en/of vrijetijdsbesteding die je alleen op een bepaalde datum of...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 21 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 2 veilingen geboden. Eentje betaald andere niet, dacht niet dat ik ze allebei zou winnen. Algemene voorwaarden vakantieveilingen.nl zijn in strijd met de Nederlandse en Europese consumentenwet. (3e jaars student Rechtsgeleerdheid student, is bevestigd door mijn professor.) Als ik ze hierop wil wijzen krijg ik of een te lange wachtrij aan de telefoon of een onduidelijk antwoord wat erop neerkomt dat ik toch moet betalen. Krijg al incasso e-mails.

Gewenste Oplossing:

Dit is eigenlijk een mededeling dat ik niet ga betalen, tevreden als vakantieveilingen.nl het Nederlandse wetboek erkent. Je kunt niet zomaar je eigen voorwaarden opstellen als ze in strijd zijn met wetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 21 december 2016 om 20:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Er geldt geen herroepingsrecht voor al het veilingaanbod onder de categorieën ‘Avondje uit’, ‘Dagje weg’, ‘Beauty’, ‘Hotels’, ‘Restaurants’, ‘Bungalowparken’ en ‘Vakanties’. Dit aanbod betreft diensten voor logies, catering en/of vrijetijdsbesteding die je alleen op een bepaalde datum of binnen een bepaalde periode kunt afnemen ( conform artikel 6:230p sub e van het Burgelijk Wetboek).

Aan het winnen van een vrijetijdsarrangement is dus een betalingsverplichting gekoppeld. Helaas kan ik in deze kwestie niets voor u betekenen.

Met vriendelijke groet,

Wim-webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM