Klacht: Incasso 17 jarige

Lucas van Berkum op 16 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij een kopie van uw identiteitsbewijs via [email protected]. Wij kijken dit graag voor u na. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 16 mei 2014

Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl diende een klacht in over een incasso van 47,31 euro, die voortkwam uit een bod van 2 euro dat hij als minderjarige had geplaatst. Hij betoogt dat de incasso niet terecht is, gezien zijn leeftijd op het moment van het bod, en vraagt om intrekking van de incasso. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb toen ik 17 jaar was een bod gedaan op vakantieveilingen van 2 euro, blijkbaar had ik die gewonnen maar verder heb ik nooit meer op die site gekeken. Wat blijkt dat ik een incasso heb van 47,31 euro. Aangezien ik minderjarig was op het moment dat ik het bod plaatste en het winnende bod had vind ik dit niet kunnen en wil ik graag dat de incasso wordt ingetrokken. Heb ik nog de kans dat dit gebeurt? De betalingsdeadline is 22-5-2014 al namelijk..

Ik ben geboren op 11 maart en de bijlage laat zien dat het bod in januari is geplaatst

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de transactie wordt ingetrokken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij een kopie van uw identiteitsbewijs via [email protected]. Wij kijken dit graag voor u na. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 16 mei 2014 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij een kopie van uw identiteitsbewijs via [email protected]. Wij kijken dit graag voor u na.

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM