Mijn Klacht:
er heeft imand een vakantie geboekt op mijn naam, maar ik heb geen account bij vakantieveilingen, en ik heb nu een vordering bij intrum justitia , voor iets wat ik niet heb gedaan
Gewenste Oplossing:
als dit is opgelost
Klacht: imand heeft op mijn naam een vakantie geboekt
brigittegonda op 13 januari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U heeft hierover al telefonisch contact gehad met onze klantenservice. Wij hebben u in dit telefoonggesprek aangegeven dat wij een kopie dienen te ontvangen van de aangifte die u inmiddels heeft gedaan. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 13 januari 2015 om 18:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. U heeft hierover al telefonisch contact gehad met onze klantenservice. Wij hebben u in dit telefoonggesprek aangegeven dat wij een kopie dienen te ontvangen van de aangifte die u inmiddels heeft gedaan.
Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
