Klacht over Vakantieveilingen.nl: illusies

Mijn Klacht:

geachte heer/mevr

helaas is het enige waar u op bied zijn illusies
ik bied op een waarden bon voor overnachting van hotel keten flecher
waar ik uit 60 hotels kan kiezen Maar wat blijkt bij boeken dan er slecht 5 hotels zijn waar je uit kan kiezen en dan nog niks beters als een bezem kast
vervolgens lever ik vol goede moet het flecher hotel diner bon in met als gevolg dat je een menu krijgt waar je niks mag kiezen en dus genoegen moet nemen met wat hun je aanbieden

vervolgens neem ik ook nog eens een bod op hair exstensions bij kapsalon goodlooking maar ook daar kom je er al gauw achter dat je er zeker nog 100 euro bij moet leggen voor een mooi resultaat
met als gevolg dat ik met een soort spagettie slierten naar buiten werd gestuurd

Gewenste Oplossing:

graag zou ik op vakantie veilingen gewoon krijgen wat er beloofdt wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Zoals in de veiling vermeld wordt is reserveren op elke dag van de week mogelijk. Nu kan het voorkomen dat het arrangement niet meer boekbaar is op populaire dagen, zoals de zaterdag. Populaire dagen en periodes worden sneller volgeboekt dan andere periodes. De arrangementen die wij aanbieden zijn altijd op basis van actiebeschikbaarheid (actievoorwaarden). Actiebeschikbaarheid houdt in dat: • De aanbieder bepaalt in welke periode u kunt boeken • De aanbieder bepaalt hoeveel plek er is in een bepaalde periode • Wie het eerst boekt, heeft de meeste keuze Het kan dus voorkomen dat er voor een bepaald arrangement op een bepaalde dag geen beschikbaarheid meer is maar dat er via een reguliere boeking direct bij de aanbieder nog wel beschikbaarheid is. Dit heeft te maken met de bovenstaande factoren. Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid die voor dit Fletcher arrangement in het reserveringssysteem wordt gezet. Wij beheren het reserveringssysteem ook niet. Dit ligt geheel in handen van de organisatie van Fletcher. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 augustus 2014 om 17:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Zoals in de veiling vermeld wordt is reserveren op elke dag van de week mogelijk. Nu kan het voorkomen dat het arrangement niet meer boekbaar is op populaire dagen, zoals de zaterdag.
Populaire dagen en periodes worden sneller volgeboekt dan andere periodes.

De arrangementen die wij aanbieden zijn altijd op basis van actiebeschikbaarheid (actievoorwaarden). Actiebeschikbaarheid houdt in dat:

• De aanbieder bepaalt in welke periode u kunt boeken
• De aanbieder bepaalt hoeveel plek er is in een bepaalde periode
• Wie het eerst boekt, heeft de meeste keuze
Het kan dus voorkomen dat er voor een bepaald arrangement op een bepaalde dag geen beschikbaarheid meer is maar dat er via een reguliere boeking direct bij de aanbieder nog wel beschikbaarheid is. Dit heeft te maken met de bovenstaande factoren.

Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid die voor dit Fletcher arrangement in het reserveringssysteem wordt gezet. Wij beheren het reserveringssysteem ook niet. Dit ligt geheel in handen van de organisatie van Fletcher.

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Klacht: illusies

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen