Mijn Klacht:
waarde bon reserveren maar lukt niet
Gewenste Oplossing:
dat ik kan reserveren
Klacht: ik wil mijn waarde bon reserveren maar dat lukt niet
enolavilla4711 op 27 december 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat het niet lukt met reserveren. Wij kijken graag voor u na waarom het niet lukt om zo tot een oplossing te komen. Om u beter van...
Een klant van Vakantieveilingen.nl ondervond problemen bij het reserveren van een waarde bon. Ondanks meerdere pogingen was het niet mogelijk om de bon succesvol te reserveren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat het niet lukt met reserveren. Wij kijken graag voor u na waarom het niet lukt om zo tot een oplossing te komen. Om u beter van dienst te kunnen zijn, ontvangen wij graag van u het e-mailadres waarmee u bij ons geregistreerd staat en het ordernummer dat bij de veiling hoort. Zou u ons deze informatie kunnen toesturen via [email protected]? Dan kunnen wij u verder helpen. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 07 januari 2015 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat het niet lukt met reserveren. Wij kijken graag voor u na waarom het niet lukt om zo tot een oplossing te komen. Om u beter van dienst te kunnen zijn, ontvangen wij graag van u het e-mailadres waarmee u bij ons geregistreerd staat en het ordernummer dat bij de veiling hoort. Zou u ons deze informatie kunnen toesturen via [email protected]? Dan kunnen wij u verder helpen. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
