Mijn Klacht:
We hebben een veiling gewonnen voor n week bij oosstappen de berckt.
Daar aangekomen zochten we de parkeerplek voor de chalet .gevonden! Maar de auto kon er niet staan stonden 2 bomen voor .hier konden we om lachen .
Binnen aangekomen hing er een zeer smerige lucht en was de chalet zeer smerig.
Snachts begon het te regenen en binnen regende het nog harder dan buiten(douche).
De chalet was zeer vochtig waardoor mijn zoontje ziek is geworden (chronisch ziek)
Toen we zochten de naar de receptie gingen zagen we allemaal hondepoep tussen de chalets.
Bij de receptie deden ze respectloos en de man zei bij voorbaat al dat er niks meer was.
Toen later belde de vrouw dat er een chalet voor 4 personen was .,We zijn wezen kijken maar ook die zag er smerig uit en aangezien we een 6 persoons chalet hadden geboekt wilden we niet kleiner door de ruimte die we nodig hebben.
Gewenste Oplossing:
We zijn er een nacht geweest en zijn tevreden als we 200 euro terug krijgen we hebben 245 betaald.
Ik weet dat we niet het luxe kunnen krijgen dat hoeft ook niet we zijn niet snel afkeurend.
Maar schoon en hygiënisch moet het wel zijn.
M.v.g ed vork
(10)
