Mijn Klacht:
Ik heb op 22 Aug. een bod van €18 gedaan op een saunaentree van Sauna de Waterlelie in Zevenhuizen.
Het winnende bod was €23,€5 meer dan mijn bod.
Ik heb geen verdere pogingen ondernomen.
Tot mijn grote verbazing las ik 3 dagen later in de mail dat ik “lachende tweede” was geworden. Voor maar liefst € 3 meer dan het winnende bod!
In totaal zou ik dan €31 moeten betalen, terwijl de sauna zelf al aanbiedingen heeft van €15 p.p.
Ik heb meteen de klantenservice gebeld en gezegd het hier niet mee eens te zijn. Er wordt beweerd dat ik ergens op geklikt heb, maar er staat niets op jullie site over een lachende tweede en dat dit €3 meer kost dan het winnende bod. Ik vind dit misleiding en ga iedereen hiervoor waarschuwen en de consumentenprogramma`s hierover inlichten. Ik weiger dit te betalen!!!!
Gewenste Oplossing:
Als jullie duidelijke informatie geven op jullie site over het risico van de "lachende" tweede.
Als internetsites ophouden met dit soort van misleidende praktijken, waardoor heel veel mensen in de problemen kunnen komen.
