Mijn Klacht:
Op 20-1-2015 stond ik netjes op de afgesproken tijd voor de deur bij house of improvement. Waar ik helaas tot de ontdekking kwam dat hun wegens omstandigheden gesloten waren. Dit geheel tot mijn verbazing aangezien ik afgelopen weekend nog een herinnering hebt gekregen , ik ben die dag vanuit omgeving rotterdam vertrokken en er ruim een uur over gedaan om bij hun te komen waarna ik vervolgens weer 1,5 uur over de reis terug heb gedaan in totaal ben ik dus 3 uur voor niks onderweg geweest . Ik ben afhankelijk van openbaar vervoer en heb dus ook een duur treinkaartje gekocht. Ik ben helaas niet door jullie van te voren in gelicht, waardoor ik de gemaakte kosten bij jullie wil verhalen. Graag verneem ik van u wanneer u de eerst volgende plek heeft voor een ipl behandeling want als ik het via de site wil boeken is er pas over 6 weken plek. Ik verwacht van u een snelle reactie, een tegemoetkoming en voorrang met een IPL behandeling .
Aangezien in bij house of improvement nog een extra aanbetaling voor €90,- heb gedaan.
Gewenste Oplossing:
verwacht van u een snelle reactie, een tegemoetkoming en voorrang met een IPL behandeling .
Aangezien in bij house of improvement nog een extra aanbetaling voor €90,- heb gedaan.
