Klacht: House of Improvement

Monique Bronsgeest op 09 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u niet meer terecht kunt voor de overige behandelingen. Wij betreuren dit enorm en helpen u graag verder. Kunt u per e-mail laten weten om welk waardebonnummer dit gaat of...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 9 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben via vakantieveilingen IPL behandelingen geboekt. Na 4 keer geweest te zijn en nog meerdere behandelingen betaalt te hebben (totaal € 470,=) zijn ze wegens omstandigheden vandaag gesloten. Dit was 21-1-2015. Informatie [email protected]. Na verschillende e-mails en telefoontjes hebben we geen reactie gehad. Wat kunnen we nog meer doen. Kunt u ons helpen?
Met vriendelijke groet.
Annie Bastiaansen,
Monique Bronsgeest
en mijn zus Rina

Gewenste Oplossing:

Waar kunnen we terecht om de behandelingen toch door te laten gaan?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 09 februari 2015 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht.
Vervelend dat u niet meer terecht kunt voor de overige behandelingen. Wij betreuren dit enorm en helpen u graag verder. Kunt u per e-mail laten weten om welk waardebonnummer dit gaat of met welk e-mail adres de veiling is gewonnen. U kunt mailen naar [email protected], dan pakken wij uw kwestie vanuit daar verder op.

Met vriendelijke groet,

Sarah - Webcare - Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM