Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een hotelpas via vakantieveiling gekocht (geen gebruik van gemaakt, maar dat is niet ter zaake)
Nu krijg een rare mail van hotelpas. zie hieronder
Geachte hr/mv heer Richard Rietveldt,

Het is een jaar geleden dat u heeft gekozen voor een upgrade naar de Jaarkaart Premium. Wij hopen dat u al van veel voordeel heeft kunnen genieten.

Uw kaart is inmiddels verlengd zodat u ook de komende tijd gebruik kunt blijven maken van uw voordelige hotelovernachtingen. Uw jaarkaart Premium is nu voor onbepaalde tijd geldig en u betaalt per maand 1/12 van het jaartarief van 299 euro. Wij brengen u maandelijks 24,92 euro in rekening.

U kunt echter ook kiezen voor een jaarbetaling in één keer. U ontvangt dan 50% korting op het jaartarief.

Ja, ik kies voor een voordelige jaarbetaling en betaal slechts 149,50 euro i.p.v. 299 euro per jaar.

Klik hier

Opzeggen

Wilt u uw lidmaatschap opzeggen? Dit kan altijd met een opzegtermijn van een maand. Wilt u direct opzeggen? In dat geval bent u momenteel 1 maand lidmaatschap verschuldigd (24,92 euro). U dient dit bedrag middels onderstaande link te betalen. Uw betaling geldt dan tevens als opzegging.

Let op: indien u opzegt doch later dan na 14 dagen betaalt dient u 2/12 van het jaarabonnement = 49,84 euro te voldoen.

Nu opzeggen en het momenteel verschuldigde bedrag van 24,92 euro betalen

Klik hier

Met vriendelijke groet,

Mevrouw L. De Vries

Ledenadministratie Hotelkaart

Postbus 4299, 6202 WC Maastricht

Waarom moet u bij opzegging nog een bedrag betalen?

– U heeft bij het activeren gekozen voor een ander abonnement dan de oorspronkelijke card via de veiling.

– U heeft dit abonnement niet (tijdig) opgezegd.

– U heeft geen gebruik gemaakt van uw recht op retour binnen de daarvoor geldende termijn.

– Voor het aangaan van de upgrade heeft u informatie ontvangen over het doorlopend abonnement van de jaarkaart premium. Daarnaast bent u met de voorwaarden betreffende verlengingen (art. 6g) akkoord gegaan.

Uw rechten om de hotels ook na het eerste jaar voordelig te kunnen boeken dienen wij geruime tijd voor de vervaldatum in te kopen. We gaan er op dat moment van uit dat u het abonnement ook na het eerste jaar wenst te behouden omdat u dit niet heeft opgezegd.

Nu heb ik betaald tegen beter weten in.!!!
ik vind dit hele rare praktijken, en heb de consumentenbond gebeld
Nu moeten zij(hotelpas) gaan bewijzen dat ik er geen toestemming voor heb gegeven maar ik heb helemaal geen zin in dit gezeur.
waarom doen jullie zaken met dit soort mensen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 24,92 terug gestort zien zo snel mogelijk. omdat ik een Hotelpas voor 1 jaar dacht aan te schaffen, en bij mij weten geen toestemming heb gegeven voor een lidmaatschap, in ieder geval was mij dat niet duidelijk en ik wil dat Hotelpas gaat bewijzen dat het wel zo is, en dat het duidelijk moet zijn, en niet verstopt zit in de algemene voorwaarden, want dat is verboden