11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hierbij laten wij u weten dat de aanbieder dit weekend nieuwe beschikbaarheid zal inladen in het reserveringssysteem. Houdt u het dus even in de gaten. Hopelijk gaat het zo lukken. Alvast veel plezier gewenst! Vriendelijke groet, Alie - Webcare VV

11 jaren geleden - Ja ze hebben een paar data ingevoerd. Een paar data in de weekenden, terwijl ik de vorige bon alleen maar doordeweeks kon boeken. Die staat dus op woensdag 24 september en daar kan ik die tweede bon nog steeds niet op boeken. Dan moet dus de ene helft van ons gezelschap op woensdag 24 september (waarbij iedereen nu vrij gekregen heeft) maar buiten wachten, terwijl de andere helft zit te smullen en die twee anderen mogen dan in het weekend nog een keer terug, omdat zij dan mogen reserveren? Gezellig. Ik vind dat bedrijven die wel mee willen doen aan vakantieveilingen, maar eigenlijk niets te bieden hebben, buitengesloten horen te worden en het is jullie taak hierop toe te zien, dat bedrijven wel genoeg data ter beschikking hebben. Ik vind het prima om in een weekend te gaan,maar dan moet mijn vorige reservering wel ongedaan gemaakt worden.

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Dank voor uw bericht. Het is inderdaad jammer dat er op de datum van uw voorkeur niets meer te reserveren is. Een toelichting is hier wel op zijn plaats: Een aanbieder zal voor dit soort arrangementen nooit alle tafels beschikbaar stellen. Vandaar dat het reserveren ook via een ander systeem verloopt. Helaas is daar niet in te zien hoeveel tafels er voor een bepaalde datum beschikbaar zijn, dat zult u ook opgemerkt hebben. Mocht dit van belang zijn, dan kan dit bij ons of de aanbieder worden nagevraagd voordat er een boeking wordt gemaakt. Gemaakte reserveringen zijn namelijk zowel volgens de voorwaarden als systeemtechnisch niet meer te wijzigen of te annuleren. We begrijpen dat uw situatie niet gewenst is, maar kunnen de reservering helaas niet wijzigen of ongedaan maken. Misschien dat er door een annulering nog een tafel vrijkomt, maar dat kunnen we helaas niet voorzien. Het spijt ons u hierbij niet van dienst te kunnen zijn. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV