Klacht: het is er al af

ilona1986 op 09 oktober 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij adviseren u om de klacht in eerste instantie bij de aanbieder zelf neer te leggen. In uw geval is dit Huidinstituut Cura Wanneer u er met de aanbieder niet uitkomt kunnen wij proberen voor u bemiddelen.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2013

Een klant heeft een veiling gewonnen voor permanente make-up en betaalde hiervoor 45 euro. Na de behandeling bleek de kleur al na enkele dagen vervaagd te zijn, wat leidde tot ontevredenheid over de waarde van de behandeling en de noodzaak van een dure nabehandeling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo

ik had de veiling voor permanente make up 45 euro betaald
nou ben ik afgelopen vrijdag geweest bij haarinstituut cardona in zoetermeer
ze waren wat donker maar de vrouw zei dat over 4 dagen het de kleur is die moet zijn
nou gister afgelopen dinsdag was er al helemaal niks meer van te zien
zonde van mijn geld dus. en dan zou ik over 6 weken moeten gaan voor 75 euro nog nabehandeling. nou als dat er ook zo snel van af is. en ik heb echt me aan de regels gehouden van de vrouw over de verzorging net als wat in de folder stond die ik mee kreeg en de creme

Gewenste Oplossing:

deel van mijn geld terug want het is dus hlemaal geen permanente make up
zelf bij vriendinne van mij die het ergens hebben laten doen is het na 2 jaar nog steeds zichtbaar
bij mij 4 dagen is het weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Als veiling huis zijn wij slechts een tussen persoon. Wij adviseren u om de klacht in eerste instantie bij de aanbieder zelf neer te leggen. In uw geval is dit Huidinstituut Cura Wanneer u er met de aanbieder niet uitkomt kunnen wij proberen voor u bemiddelen. Wel hebben wij dan de correspondentie die is geweest, tussen u en de aanbieder, nodig zodat wij kunnen kijken of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabine - webcare Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 10 oktober 2013 om 21:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij adviseren u om de klacht in eerste instantie bij de aanbieder zelf neer te leggen.
In uw geval is dit Huidinstituut Cura

Wanneer u er met de aanbieder niet uitkomt kunnen wij proberen voor u bemiddelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM