Klacht over Vakantieveilingen.nl: Gewonnen Vei…

Mijn Klacht:

Ik heb geboden op een veiling nl 8 dagen naar Fuengirola voor 2 pers naar hotel Piramidas Inc vlucht vanaf Eindhoven naar Malaga, verplicht om ontbijt en diner af te nemen in het hotel.
Voor € 30 heb ik de veiling gewonnen, daarna kwam de link dat ik snel moest reageren anders waren de beperkte vluchten volgeboekt maar wat i j ook probeerde ik kon niet reageren. …, na tel contact te hebben gehad met VakantieVeilingen, die er niets van begreep volgde er een email dat ik diè veiling NIET gewonnen had maar een verblijf in hotel bv Portugal en zonder vlucht. …..

Gewenste Oplossing:

Ik kreeg eerst de email over Fuengirola en heb toen de email wel 3x doorgelezen, ik gebruik een bijzonder emotionele band met Fuengirola dat ik helemaal gek werd dat ik deze veiling gewonnen had !!!, daarna werd ik doorgelinkt ook ver de vertrek datums enz, dat vakantieveilingen het niet goed op de site had staan daar kan ik verder niets mee en ik heb de gehele veiling opges l agenda en heb daarop mijn bid gedaan.
Het is een droom die uitkomt daar ik Door " omstandigheden " geen kans zie om daar ooit nog naar terug te gaan. ..., ik wil gewoon de reis beleven waar ik op geboden heb

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 12 november 2015 om 21:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Schotman,

Wij vinden het heel vervelend om te horen dat u niet de veiling heeft gewonnen die u dacht dat u had. U heeft de veiling gewonnen van Holiday Concept. De voorwaarden van die veiling zijn u al toegestuurd.

U dacht een andere veiling te hebben gewonnen maar dit is helaas niet het geval. U heeft een bod uitgebracht van € 25,00 op de veiling van Holiday Concept waarmee u wel naar Portugal kan maar daar zit geen vlucht bij.

Het spijt ons oprecht maar kunnen dit probleem niet voor u oplossen daar u zelf de bieding op de voor u verkeerde veiling heeft uitgebracht.

Met vriendelijke groet,
Lydia
Webcare Vakantieveilingen

Mirjam Schotman

Heeft op 17 november 2015 om 19:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben behoorlijk kwaad! !! Het programma Radar heeft mijn klacht opgenomen. ..., ik heb de veiling precies gevolgd , en dat ik misleid ben ....Ze zouden ook een email naar mijn email adres sturen, nou NIETS dus!!! mocht het èèn en ander een \" misverstand \" zijn ...boek tenminste mijn GELD terug! !!

Bericht van Vakantieveilingen.nl

10 jaren geleden - Beste mevrouw Schotman, Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent met ons antwoord. Helaas kunnen hierin niets betekenen. U heeft geboden op een veiling van Holiday Concept en daar zit nooit een vliegreis bij. Dit kunnen wij niet voor u regelen. Ook kunnen wij uw geld niet terug storten omdat wij deze veilingen niet mogen annuleren. U staat er uiteraard wel vrij in om de waardebon over te dragen aan iemand anders, mits u geen reservering gemaakt heeft. Het spijt ons oprecht dat wij niets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Lydia webcare Vakantieveilingen

Klacht: Gewonnen Veiling wordt niet uitgekeerd. …

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen