esoos op 03 december 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb dezelfde klacht. Makeover mois neemt de telefoon niet op en reageert niet op mails. Inderdaad vreemd dat er alleen een mobiel nummer is. Ik vertrouw deze zaak ook niet en wens mijn geld teruggestort te krijgen.
Als het een misverstand is en ik alsnog een afspraak kan maken. Anders wens ik mijn geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat u al eerder contact heeft gehad met onze klantenservice. Naar aanleiding hiervan hebben wij deze kwestie doorgezet naar de verantwoordelijke relatiebeheerder. Helaas hebben we tot op heden nog geen nieuwe informatie voor u. Zodra wij meer weten nemen wij contact met u op. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2014 om 21:58 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
