Klacht over Vakantieveilingen.nl: gewonnen vak…

Mijn Klacht:

ik word gedwongen de veiling af te nemen ik heb deze mensen geen toestemming gegeven om geld van mij rekening af te schrijven toch doen ze dit ze zeggen staat allemaal in de voorwaarden , in mij ogen kunnen ze niet zomaar zonder recht op machtiging geld van jou rekening afschrijven ik heb gemaild kreeg alleen maar een email terug het is druk we beantwoorden u vraag nog , deze is niet meer beantwoord door vakantieveilingen ze beweren van wel maar ik heb geen email ontvangen op 3 mei, op tijdstip 6 voor 1 of na 1 zeiden ze ik vind dit vreemd maar ze hebben het nu wel doorgestuurd naar incasso raar dat ze zomaar van jou rekening geld af mogen schrijven dit ook gewoon doen zonder enige toestemming , vervolgens jagen ze je ook nog op extra kosten via incasso ik voel me echt niet netjes behandeld door vakantieveilingen
met vriendelijke groeten Miranda Tholen

Gewenste Oplossing:

als ik niet de incasso kosten hoef te betalen & excuses word aangeboden door vakantieveilingen , jammer dat ze me email niet verder beantwoord hebben op een nette manier wat ze wel beweren

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

8 jaren geleden - Beste mevrouw Tholen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te vernemen dat uw veiling is doorgezet naar het incassobureau Intrum Justitia. Toen u zich bij ons registreerde bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden. Een van de bepalingen bevat ook het feit dat we na vijf dagen de betaling proberen te incasseren middels automatische incasso. Voor en na dat moment hebben we meerdere herinneringsmails verstuurd. Helaas heeft dat niet mogen baten. De automatische incasso heeft u teruggeboekt zie ik in ons systeem.De betalingsverplichting komt hiermee niet te vervallen zoals u weet. U dient de betaling te voldoen via Intrum Justitia. Met vriendelijke groet, Wim-webcare VV

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 22 mei 2017 om 20:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Tholen,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te vernemen dat uw veiling is doorgezet naar het incassobureau Intrum Justitia. Toen u zich bij ons registreerde bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden. Een van de bepalingen bevat ook het feit dat we na vijf dagen de betaling proberen te incasseren middels automatische incasso. Voor en na dat moment hebben we meerdere herinneringsmails verstuurd. Helaas heeft dat niet mogen baten.

De automatische incasso heeft u teruggeboekt zie ik in ons systeem.De betalingsverplichting komt hiermee niet te vervallen zoals u weet. U dient de betaling te voldoen via Intrum Justitia.

Met vriendelijke groet,

Wim-webcare VV

daantje2010

Heeft op 23 mei 2017 om 17:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Goeieavond beste mensen,
ik wil graag als nog de veiling betalen ,
ik heb geen 5 emails ontvangen,
op mij email heb ik geen reactie terug ontvangen alleen dat ,
mij email ontvangen was dat het druk was vanuit jullie vakantieveilingen,
dat ik nog een antwoord terug kreeg,
dus ik hoop dat we nog tot een oplossing komen zonder dat ik de incassokosten,
hoef te betalen dan is het voor mij keurig opgelost
met vriendelijke groeten,
MIranda Tholen

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: gewonnen vakantieveilingen welnessassortiment

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen