Klacht over Vakantieveilingen.nl: Geen website…

Mijn Klacht:

Ik heb een veiling gewonnen om mijn tanden te laten bleken bij house of improvement in Tilburg. Nu wil ik de waardebon verzilveren, maar bestaat er geen website van house of improvement meer.
Krijg ik het geld van de gewonnen aankoop nu terug?

datum gewonnen veiling: 26-10-2014
factuurnummer: 9045379
Kavelnummer: 11547991
totaalbedrag: €32,00

Gewenste Oplossing:

Ik vind het jammer dat ik de gewonnen veiling niet kan incasseren. Maar zou toch tevreden zijn wanneer vakantieveiling mij het totaalbedrag terug zou betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 14 april 2015 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Helaas hebben wij onlangs te horen gekregen dat de aanbieder waarvoor u een waardebon heeft, failliet is. Omdat er een gebrekkige administratie is achtergelaten, hebben wij helaas geen inzage in het aantal klanten dat al gebruik heeft gemaakt van de bon. Hierdoor konden wij u niet eerder informeren over deze kwestie, excuses daarvoor. Omdat u geen gebruik meer kunt maken van uw waardebon, zullen wij het betaalde bedrag naar uw rekening terugstorten. Dit duurt maximaal 14 dagen. Bij creditcardbetalingen ziet u deze terugstorting terug op uw eerstvolgende overzicht. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Amanda, Jammer dat de ik geen gebruik kan maken van de gewonnen veiling. Maar dit isn atuurlijk niet jullie schuld. Voor de rest kan ik alleen maar zeggen dat mijn klacht super snel en naar alle tevredenheid opgelost is. Vriendelijk bedank

Klacht: Geen website House of improvement meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen