Mijn Klacht:
Op 13 juni j.l. wilden wij naar Deventer en op 24 juni terug naar Zoetermeer. Wij wilden gebruik maken van de actie van de NS. goedkope kaartjes voor heenreis en terugreis op andere datum. Dit bleek via Vakantieveilingen te gaan. Op 13 juni waren we zover gekomen dat we twee codes kregen, die we naar de N.S. moesten sturen door aan te klikken. MAAR DE NS ACCEPTEERDE DE CODES NIET. 24 euro betaald en dus geen kaartjes. Tevoren hadden we ook de terugreis moeten betalen, weer 24 euro. Toen we bij VERZILVEREN kwamen lukte het niet om verder te gaan, op geen enkele manier.. Wij hebben ons diezelfde dag naar Deventer moeten laten rijden en ons op 24 juni laten afhalen. , 48 euro betaald en geen kaartjes en extra kosten voor de autoreizen. Ik denk dat Vakantieveilingen dat makkelijk kunnen checken en ik zou het redelijk vinden als wij die kosten geretourneerd krijgen.
Gewenste Oplossing:
Pas als we de betaalde en niet gekregen treinkaartjes vergoede krijgen.
