Mijn Klacht:
Omschrijving: Bij vakantieveilingen een bod gedaan op een reis. Direct daarna spijt, dus nog voor het einde veiling geprobeerd om het bod te annuleren! Kom ik erachter dat dat niet mogelijk is! Gelijk gemaild naar de site dat ik mij beriep op mijn recht van herroeping en dus afzag van het bod. Kan niet volgens vakantieveilingen. Snel betalen, want anders incasseren ze zelf wel. Nogmaals gemaild en de situatie uitgelegd. Weer 0 op het rekest. Ook kwam ik er tijdens de veiling achter dat de veiling onder valse voorwendselen wordt aangeboden. Ze bieden namelijk een reis die vrij Boekbaar is in juni, september en oktober, terwijl op het moment van veilen alleen oktober nog beschikbaar is. Ook dit gemeld en ditmaal was het antwoord dat ik me daarachter zou verschuilen, omdat ik niet het antwoord kreeg wat ik wilde. Na ruim een week geen gehoor kreeg ik dat antwoord en de volgende dag werd het bedrag van mijn rekening afgeschreven!!! Dus gestorneerd en rekening geblokkeerd en nu ruim weer een week later gaan ze dreigen met een incassobureau! Als ik zelfs op Marktplaats mijn bod Ten alle tijden in kan trekken, waarom dan bij zo’n site niet!!!
Oplossing: Een vergissing is menselijk en dus gewoon bod annuleren en zorgen dat er een mogelijkheid komt om tijdens de veiling je je bod kan intrekken! Ook moet de veiling eerlijk zijn en geen valse voorwendselen bevatten.
Gewenste Oplossing:
Oplossing: Een vergissing is menselijk en dus gewoon bod annuleren en zorgen dat er een mogelijkheid komt om tijdens de veiling je je bod kan intrekken! Ook moet de veiling eerlijk zijn en geen valse voorwendselen bevatten.
