Mijn Klacht:
Ik heb een hotel bon maar heb al een paar keer willen boeken maar dat kan dan niet .Wil nu voor dec boeken maar dat lukt ook niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik op 22december een nacht een Fletcher hotel kan boeken in Amsterdam.
Klacht: Geen hotel kunnen boeken
Marian kooij op 09 oktober 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben de gewonnen veiling er gelijk bij gepakt. In dit geval gaat het om het volgende arrangement : 1 overnachting in een Fletcher Hotel (3 sterren) Inclusief ontbijt, voor 2 personen De bon...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 09 oktober 2016 om 13:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben de gewonnen veiling er gelijk bij gepakt.
In dit geval gaat het om het volgende arrangement :
1 overnachting in een Fletcher Hotel (3 sterren) Inclusief ontbijt, voor 2 personen
De bon is geldig t/m 31 december 2016. M.u.v. nationale feestdagen.
Aankomst mogelijk van zondag t/m donderdag.
In dit geval kunt u met deze bon 12 dagen vooruit kijken welke hotels beschikbaar zijn.
Mocht u in december gebruik willen maken van deze bon dan kunt u pas op 10 december de beschikbaarheid zien van 22 december.
Wij hopen het hiermee iets duidelijker te hebben uitgelegd.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Sabine / webcare
Vakantieveilingen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
