Mijn Klacht:

Een dienst gewonnen per opbod 06-05-2013, totale kosten 60 euro. Het product was een rit in een Ferrari 360 Modena op het Circuit van Assen, verzorgd door TrafficControl BV. Anderhalve maand na het ontvangen van de waardebon eindelijk na smeken bij TrafficControl een datum kunnen vastleggen op het circuit van Assen 07-10-2013(5 maanden na aanschaf van de waardebon, absurd). Rit geannuleerd, ferrari onherstelbaar beschadigd. Opnieuw een datum proberen te vinden, pas vanaf 2014 weer ritten de data wordt later bekendgemaakt.

Helaas 03-12-2013 TrafficControl failliet, maar aan VakantieVeilingen betaald. In de eigen algemene voorwaarden van VakantieVeilingen en nog eens stevig benadrukt door een uitspraak van de heer Visser van recht in de regio staat dat wanneer en product niet geleverd wordt dat daarvoor compensatie door VakantieVeilingen betaald moet worden. (ik doel op het volgende filmpje vanaf 12:05 : http://www.eerstehulpbijrecht.nl/recht-in-de-regio/uitzending-gemist/de-ongeziene-opslagloods#comment-41140 )

Neehoor VakantieVeilingen vindt dat ik de waardebon te lang heb gehad om nog compensatie voor de geleden schade te geven. Dit slaat nergens op aangezien ik TrafficControl heb moeten pushen om zsm te handelen en zelfs nieuwe data moest genereren op het circuit van Assen. Ik heb mij ingeschreven voor de allereerst mogelijke rit op 07-10-2013. Dit viel niet binnen de geldigheid van de waardebon van vakantieveilingen welke geldig zou zijn tot 05-09-2013. En daardoor beroept VakantieVeilingen zich op het recht om te zeggen dat mijn bon niet meer geldig was ten tijde van het faillissement. Kortom een zwak bedrijf met zwakke zakenpartners die veelal noodlijdend zijn.

Ik heb gemaild, gebeld, gesmeekt en nog eens gebeld en gemaild. De situatie is exact hetzelfde als in bovengenoemd filmpje, alleen door de mediadruk wordt de persoon in kwestie maar al te graag geholpen maar sta je als gewone consument buitenspel.

Mocht VakantieVeilingen.nl zich nog bedenken dan is NU de tijd!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, 60 euro.

Er is geen gepaste oplossing geboden, er wordr continue gehamerd op een onredelijke voorwaarde die nergens terug te vinden is in de algemene voorwaarden. Moet ik als consument nou echt rechtsbijstand erbij halen voor dit probleem? Een ieder weet dat contact opnemen met een curator 0% rendement heeft, toch heb ik dit gedaan. Echter Vakantieveilingen is indeze ook een winsthebbende partij bij het verkopen van het product aan mijn vriendin, en daardoor dus ook verantwoordelijk voor de levering daarvan? Als Vakantieveilingen mijn mails eens serieus gaat bekijken valt er te zien dat ik minn uiterste best heb gedaan om een datum vast te leggen voor het gebruik van de waardebon. Er is dus geen enkel verschil met het probleem wat hier door mij geschetst is en met de dame en heer uit het filmpje van recht in de regio, vakantieveilingen bezwijkt onder mediadruk en keert deze enkele keer graag uit, daarna nooit meer! Je wordt als consument opgelicht, 60 euro betaald maar waarvoor? Geen product ontvangen en een vuile nasmaak bij wat een leuk cadeau moest wezen in een moeilijke periode.