esthr91 op 05 januari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij hebben inmiddels per email hier contact over gehad en de klacht opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een makeover gewonnen via vakantieveilingen. Ik probeer al een maand contact te zoeken met de eigenaar van Makeover by Moise in Zwolle. Aangezien de waardebon maar drie maanden geldig is, wordt dit moeilijk om nog te verwezenlijken.
Graag mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u geen contact met de aanbieder kunt krijgen. We kijken graag voor u na wat wij hierin kunnen betekenen. Helaas kunnen we op basis van uw e-mailadres, geen profiel terugvinden. Wij willen u daarom vragen om het e-mailadres waarmee de veiling is gewonnen en het waardebonnummer, naar ons te e-mailen via [email protected]. Op deze manier kunnen wij u beter van dienst zijn. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2015 om 13:15 geantwoord
Wij hebben inmiddels per email hier contact over gehad en de klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
