11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u geen contact met de aanbieder kunt krijgen. We kijken graag voor u na wat wij hierin kunnen betekenen. Helaas kunnen we op basis van uw e-mailadres, geen profiel terugvinden. Wij willen u daarom vragen om het e-mailadres waarmee de veiling is gewonnen en het waardebonnummer, naar ons te e-mailen via [email protected]. Op deze manier kunnen wij u beter van dienst zijn. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, onze excuses voor het voorgaande bericht. Helaas hebben wij niet eerder gezien dat u het waardebonnummer had meegestuurd. Het vorige bericht kunt u daarom als niet-verzonden beschouwen. Wij hebben uw klacht uitgezet naar de daarvoor verantwoordelijke persoon. Zodra hier een terugkoppeling op uw, zullen wij u daar uiteraard direct van op de hoogte stellen. U hoort dus zo snel mogelijk van ons. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, hartelijk dank voor uw geduld tot een antwoord op uw klacht. Wij hebben inmiddels contact gehad met de aanbieder, en deze heeft toegezegd binnen 7 dagen contact met u op te nemen om een afspraak in te plannen. Zij zal contact opnemen met het telefoonnummer dat op uw profiel geregistreerd staat. Wij vertrouwen er dan ook op dat u binnen afzienbare tijd een afspraak kunt maken. Mocht dit onverhoopt niet zo zijn, dan horen wij dat uiteraard graag. Wij wensen u alvast veel plezier van het arrangement! Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - Beste, Zoals eerder in een reactie is aangegeven hebben jullie er op aangedrongen de aanbieder de kans te geven, binnen een week contact met ons te laten zoeken. Echter dit is na verwachting niet gebeurd! Graag zien wij daarom ook binnen 5 werkdagen het geboden bedrag + kosten vakantieveiling en ca. 10,- aan belkosten terug gestort op het bekende rekening nummer. Teven zullen wij nogmaals melding doen naar vakantieveilingen m.b.t. bovenstaande. Tevens wanneer er niet word voldaan aan terug storting van de gemaakte kosten, zullen wij melding doen naar "thuiswinkel waarborg" en teven in overleg met onze juridisch adviseur aangifte doen bij de politie, daar wij ons opgelicht vinden.

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht