Klacht: Geen contact kunnen krijgen, wel betaald!

mliesje op 10 december 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Daar we via [email protected] geen reactie meer hebben mogen ontvangen, gaan we er vanuit dat het is opgelost. Mocht dit toch niet zo zijn, dan ontvangen we graag een e-mail van u op het genoemde mailadres met de eerder gevraagde...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 10 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Eerder deze week heb ik een klacht in gediend over Makeover by Mois.
Ik kan geen contact met haar krijgen op geen enkele manier.
Ik hoor graag wat u hier aan kunt doen.

Gewenste Oplossing:

Gaarne deze week nog contact anders geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u geen contact met de aanbieder kunt krijgen. Zou u ons uw gegevens en het ordernummer kunnen doorgeven via [email protected]? Dan kunnen wij voor u kijken wat wij hierin kunnen betekenen. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u geen contact met de aanbieder kunt krijgen. Zou u ons uw gegevens en het ordernummer kunnen doorgeven via [email protected]? Dan kunnen wij voor u kijken wat wij hierin kunnen betekenen. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hallo, voor een week terug heb ik u via opgegeven email adres de gegevens gestuurd! tot op heden niets terug gehoord. Erg jammer..

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wat is uw contactnummer, dan pakken wij gelijk de gestuurde email erbij. Met vriendelijke groet, Sabine– Webcare Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 24 december 2014 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Daar we via [email protected] geen reactie meer hebben mogen ontvangen, gaan we er vanuit dat het is opgelost.
Mocht dit toch niet zo zijn, dan ontvangen we graag een e-mail van u op het genoemde mailadres met de eerder gevraagde gegevens.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM