Mijn Klacht:
Ik heb een waardebon gewonnen voor 1 overnachting in een Fletcher hotel inclusief ontbijt voor 2 personen, aankomst op alle dagen van de week mogelijk, de restrictie is dat er pas 5 dagen voor vetrek geboekt kan worden ik wilde 30-6 vertrekken dus afgelopen nacht na middernacht een poging gedaan, de lijst van ruim 80 Fletcher hotels was ineens gereduceerd tot 1 hotel en enkele minuten zelfs naar nul, dus geen enkele mogelijkheid om de intussen waardeloos geworden bon te verzilveren, eind van de maand verloopt deze,, ik vind dat ik door beide partijen misleidt ben om niet van opgelicht te spreken, het beoogde Fletcher hotel heeft nog kamers beschikbaar, vreemd nietwaar? Ik heb de klantenservice van vakantieveilingen een mail gestuurd en daar heb ik alleen op vernomen dat ze binnen 5 dagen zullen reageren, ik vind dat te lang en wil per omgaande een antwoord en mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik op 30-6 een nacht in het Mooi Veluwe hotel in Putten door kan brengen of mij mijn geld terug!
(10)
