Mijn Klacht:
ik heb gewonnen 2 nachten, 2 pers. nabij Parijs
betaald en geboekt voor 27 en 28 juni.
hiervan bevestiging gekregen, maar helaas mail verloren, dus heb nu geen reserveringsnummer meer.
nu kreeg ik vande week een mail van het hotel met volgende tekst..
would you please contact ypur agency about your reservation.
i was informed that all reservations made through vakantieveilingen are not confirmed. best regards la direction 1 ere avenue val senart.
dus wat nu??
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als alle in orde komt en ik bevestiging van reserveren heb, dat het hotel zijn bevestiging krijgt van betaling en reservering en daarna samen met mn zus kan gaan genieten van een weekend Parijs, zonder enig rompslomp.
