Klacht over Vakantieveilingen.nl: Foutmelding …

Mijn Klacht:

Ik heb op 14/5/2017 een veiling voor Oostende gewonnen in hotel Astrid. Waarvan code’ 20387613/171331241 niet aanneemt op reserveringen via VakantieVeilingen .
Eveneens op dezelfde dag heb ik ook een veiling gewonnen overnachting naar keuze in 3 of 4 sterrenhotel. Daarvoor heb ik zelfs 2 activatiecode ontvangen .’
VVI-TOEG-PKNT. en VVI-CJZX-MCKS.
Geen van alle codes werken,ik krijg telkens melding dat deze code niet bestaat of een foutmelding. Hoe los ik dit op? Dank

Gewenste Oplossing:

Als ik zou kunnen boeken, vermits dit een cadeau was van mijn dochter voor Moederdag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 03 juni 2017 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Caers,

Bedankt voor uw bericht. We vinden het erg spijtig om te lezen dat de codes volgens u niet naar behoren werken. Wij hebben deze zaak direct voor u onderzocht.

De code voor het hotel werkt niet omdat deze al verzilverd is. We zien dat u een gereserveerd heeft voor 09-06. Indien u geen boekingsbevestiging heeft ontvangen dan horen wij dat graag via [email protected].

Voor de tweede veiling adviseren wij u om contact op te nemen met Hotelmoment. Zij beheren het reserveringsysteem en kunnen uitzoeken wat er exact aan de hand is.

Met vriendelijke groet,

Leo - Webcare VV

Klacht: Foutmelding bij ingeven codes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen