AishaGoei op 26 juli 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend dat dit gebeurt is en kijken dit graag voor u na. Graag ontvangen wij de bevestiging van de reservering via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Een klant had een afspraak bij fotoshoot.nl, maar bij aankomst was er niemand aanwezig en het bedrijf was onbereikbaar. De klant voelde zich teleurgesteld omdat zij voor niets had gereisd en zich had voorbereid voor de fotoshoot. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag om 9.30 een afspraak bij fotoshoot.nl eenmaal daar aangekomen niemand aanwezig en onbereikbaar. Voor niks helemaal gereisd en opgetut.
Tevreden wanneer de foto's + haar en make up door hun wordt gedaangedaan of op z'n minst op hun kosten en de reiskosten worden vergoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend dat dit gebeurt is en kijken dit graag voor u na. Graag ontvangen wij de bevestiging van de reservering via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2014 om 19:08 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend dat dit gebeurt is en kijken dit graag voor u na. Graag ontvangen wij de bevestiging van de reservering via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
