Klacht over Vakantieveilingen.nl: Fletcher bon…

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen een hotelovernachting gekocht van een fletcher hotel. Bij ieder fletcher hotel in te wisselen uiteraard op basis van beschikbaarheid. Helaas kun je pas 5 dagen van te voren de beschikbaarheid checken, wat het lastig maakt om te plannen ivm je vrije dagen plannen. Maar goed dat was bekend.
Nu al geruime tijd, sinds aanchaf bon bijna een jaar bezig om een hotelovernachting te reserveren, helaas nog niet gelukt. Hierover contact opgenomen met vakantieveiling maar weinig bevredigend antwoord gekregen. Zij kunnen niks doen, ook niet contact opnemen met hotel (waar nog volop kamers zijn los van vakantie veiling.) Zij komen zelf niet met een oplossing. De bon is nu nog maar drie weken geldig en daarna is hij verlopen.

Gewenste Oplossing:

Als ons een alternatief geboden wordt. Bjivoorbeeld door bemiddeling van vakantieveiling bij een hotel waar nog wel kamers beschikbaar zijn.
Of verlenging van het termijn, zodat er nog gekeken kan worden naar beschikbaarheid op langer termijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. In de veilingtekst heeft de volgende informatie gestaan: ''Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers beschikbaar voor deze actie'' Elk hotel heeft dus een beperkt aantal kamers beschikbaar voor deze actie en voor die kamers geldt: op = op. Elke ochtend om 09.00 uur wordt het aanbod op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren ververst. Als u onverhoopt niet in het hotel van uw eerste keuze terecht kunt, dan kunt u kiezen uit een van de vele andere hotels of kunt u het een dag later opnieuw proberen. Helaas hebben wij geen inzicht in, of invloed op, de beschikbaarheid van de diverse Fletcher hotels. Wij hopen dat u een geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van het arrangement. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 09 mei 2014 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

In de veilingtekst heeft de volgende informatie gestaan: ''Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers beschikbaar voor deze actie'' Elk hotel heeft dus een beperkt aantal kamers beschikbaar voor deze actie en voor die kamers geldt: op = op. Elke dag wordt het aanbod op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren ververst. Als u onverhoopt niet in het hotel van uw eerste keuze terecht kunt, dan kunt u kiezen uit een van de vele andere hotels of kunt u het een dag later opnieuw proberen. Helaas hebben wij geen inzicht in, of invloed op, de beschikbaarheid van de diverse Fletcher hotels. Wij hopen dat u een geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van het arrangement.

Klacht: Fletcher bon bijna niet inwisselbaar vanwege beperkte beschikbaarheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen