Klacht: faragat te aalsmmeer

ton kippie op 31 oktober 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant gevraagd om contact op te nemen met de aanbieder. Mochten zij er samen niet uitkomen, dan kan de klant dit laten weten via [email protected].

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2013

Een klant heeft op 22 augustus 2013 een steengrillbon gewonnen ter waarde van 22,50 euro, maar was zeer ontevreden over de kwaliteit van het eten. De soep was te zout en het vlees dat geserveerd werd, voldeed niet aan de verwachtingen van een steengrillavond. De klant vond de ervaring niet de moeite waard in verhouding tot de kosten van 54,00 euro en de gewonnen bon.

Mijn Klacht:

ik had op 22-08-2013 een steengill bon gowonnen totaal 22,50
daar aan gekomen gaan we aan tafel bestellen soep wat veel te zout was dit heb ik gemeld
het leek wel water met een paar schepjes boulion
en een paar uien en broob met wat kaas dit was dus de uiensoep
daarna werden de steengrill op tafel gezet we kregen een klein schaaltje vlees dit leek nergens op het leek wel suppermarktvlees geen biefstukjes of varkenshaasstukjes geen kipfile of zo wat je
gewent bent bij een steengrillavondje
laten we over het nagerecht maar niet praten
einde verhaal 54,00 eur en 22,50 eur amer
zo kan je geen geld verliezen op je aanbiedingen

Gewenste Oplossing:

het enigste wat me kan te vrede stellen is
dat daar beter gecontroleerd worden wat ze aanbieden zo dat
je niet terleurgesteld naar huis gaat
dit meld ik maar even zowel voor mezelf en anderen
dit is mij vies tegengevallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht, excuses voor de late reactie. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u ontevreden bent met de uitvoer van het arrangement. Heeft u uw klacht al neergelegd bij het restaurant zelf? Zo geeft u de aanbieder de kans om samen met u te zoeken naar een geschikte oplossing. Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan kunt u dit aan ons laten weten via [email protected]. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 05 november 2013 om 17:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant gevraagd om contact op te nemen met de aanbieder. Mochten zij er samen niet uitkomen, dan kan de klant dit laten weten via [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM