12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

12 jaren geleden - Geachte mijnheer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u momenteel niet meer kunt boeken voor het door u genoemde arrangement. De veilingen die wij aanbieden zijn altijd op basis van actiebeschikbaarheid. Actiebeschikbaarheid houdt in dat: - De aanbieder bepaalt in welke periode u kunt boeken - De aanbieder bepaalt hoeveel plek er is in een bepaalde periode - Wie het eerst boekt, heeft de meeste keuze Zoals u aangeeft heeft u de waardebon gewonnen op 12-07-2013 en is deze geldig tot een half jaar na het winnen van de veiling. De door u gewonnen waardebon kan volgens de veiling worden ingeleverd op dinsdag t/m vrijdag en zondag. Zaterdag is dus in de eerste intantie geen mogelijkheid. Wij raden u altijd aan z.s.m te reserveren om te beschikken over de meeste boekingsmogelijkheden. Indien u ervoor kiest in de laatste week van het termijn dat u heeft om te boeken een reservering te maken, loopt u de kans dat er weinig en/of geen beschikbaarheid is op de door u gewenste datum. Het is zelfs mogelijk dat er op zeer kort termijn helemaal geen boekingsmogelijkheden meer zijn, indien eer meerdere mensen op het laatste moment boeken. Zoals u telefonisch reeds is aangegeven kunnen wij u in deze kwestie niet verder tegemoet komen. Wij raden u aan in het eventuele vervolg zo vroeg mogelijk te boeken en - indien u problemen ondervindt wat betreft beschikbaarheid - ons hier tijdig over te informeren. Wij vertrouwen u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Renée Webcare VakantieVeilingen.nl