Klacht: Enorm hoge verzendingskosten BBQ pakket

David Struyf op 07 januari 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Vakantieveilingen.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 7 januari 2021

Een klant van Vakantieveilingen.nl uit zijn onvrede over de hoge verzendkosten voor een BBQ-pakket, die volgens hem niet duidelijk waren vermeld. Hij wijst erop dat deze kosten onderaan de pagina verborgen waren, wat leidt tot frustratie bij meerdere gebruikers.

Mijn Klacht:

Zoals ik al meerdere klachten over zie staan, worden enorm veel verzendingskosten aangerekend voor een BBQ pakket.
Deze stonden helemaal onderaan verborgen.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling kan geannuleerd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM