Mijn Klacht:
Ik heb een hotelovernachting gekocht voor Hotel van der Valk Heerlen onder de volgende voorwaarden:
1 nacht | 2015 | Junior kamer
• 1 overnachting in Heerlen, Limburg
• Verblijf in een Junior kamer bij Van der Valk Hotel Heerlen
• Gratis parkeren en WiFi
• Gebruik van het vernieuwde wellnesscentrum met zwembad, sauna’s, fitness en whirlpool
• Diverse kortingskaartjes voor toeristische dagattracties
• Ontbijt niet inbegrepen (bij te boeken voor speciale prijs van € 14,50 p.p.)
• Voor 2 personen
Nadat je de veiling gewonnen hebt, kun je de kalender met te boeken data zien. Er zijn alleen nog een aantal donderdagen, zondagen en geen enkele vrijdag of zaterdag te boeken. Normaliter staat er in de voorwaarden dat zaterdag niet boekbaar is, maar dit was niet het geval. Ik wil een hotelovernachting boeken op 18-9 voor 1 nacht omdat we dan 10 jaar getrouwd zijn. Ben erg verbolgen over het feit dat er geen enkel weekend geboekt kan worden. Helaas is het onmogelijk gezien ons werk om door de week te boeken. Ik hoop dat jullie iets voor ons kunnen betalen. Alvast bedankt voor jullie moeite.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik op zaterdag 18 september een nacht kan verblijven in Hotel Van der Valk Heerlen in een Junior kamer. Daar zou ik enorm blij mee zijn, te meer omdat dit ons 10-jarige huwelijksdag is.
