12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Het arrangement wordt aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Als u een waardebon bij Vakantieveilingen koopt op basis van actiebeschikbaarheid, dan houdt dat in dat de bon een beperkte geldigheid heeft en ook beperkingen heeft qua beschikbaarheidsdagen van het arrangement. U koopt tenslotte een bon tegen een lager bedrag dan normaal en daar staat tegenover dat u dus niet op alle dagen gebruik kunt maken van het arrangement. Wij komen met de aanbieder overeen dat zij voldoende beschikbaarheid hebben over de gehele looptijd van de waardebon om alle kopers van de bon de gelegenheid te geven om gebruik te maken van het arrangement. Maar.. bepaalde dagen en periodes zijn populairder dan andere. Om teleurstellingen te voorkomen geven wij van te voren al aan wat de beschikbaarheid is op dat moment. Deze kunt u inzien onder het kopje 'beschikbaarheid' tijdens het bieden, en na het winnen van de veiling via het online reserveringssysteem. De aanbieder heeft er in dit geval voor gezorgd dat er voldoende beschikbaarheid was om iedereen gebruik te kunnen laten maken van de gewonnen arrangementen. Zo is er bijvoorbeeld in maart nog extra beschikbaarheid toegevoegd. Hoe sneller u na het winnen van de veiling betaalt, hoe sneller u kan boeken, hoe groter de kans dat u op een door u gewenste datum zal kunnen. Mocht u, door wat voor omstandigheden dan ook, er niet toe komen om op tijd te boeken, dan kunnen wij niets voor u doen helaas. Het spijt ons dat wij hierin niets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

12 jaren geleden - >De aanbieder heeft er in dit geval voor gezorgd dat er voldoende beschikbaarheid was om >iedereen gebruik te kunnen laten maken van de gewonnen arrangementen. Zo is er >bijvoorbeeld in maart nog extra beschikbaarheid toegevoegd. Beste mevrouw, Waarom zou je in (dit geval) extra plaatsen beschikbaar stellen als er voldoende plaatsen beschikbaar zijn? Zouden er misschien dan toch teveel klachten zijn geweest van mensen die net als ik 2 maanden voor de einddatum al niet meer konden reserveren?

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw reactie. De aanbieder heeft er inderdaad voor gekozen om extra beschikbaarheid in te laden. Dit omdat veel mensen hebben gewacht tot het einde van de looptijd van de waardebon, waardoor maart en april snel volgeboekt waren. Dit neemt niet weg dat de aanbieder in eerste instantie voor voldoende mogelijkheden heeft gezorgd. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

12 jaren geleden - Heb gisteren een mailtje ontvangen van klacht.nl dat vakantieveilingen.nl een oplossing heeft aangeboden. Helaas is de oplossing niets anders dan een standaard mail met een slap en waardeloos verhaal. Een veiling op basis van beschikbaarheid wekt bij mij de indruk dat je mogelijk niet op jou eigen voorkeursdatum terecht kunt naar dan wel op een andere datum. Maar in werkelijkheid houd op basis van beschikbaarheid dus in dat je als klant rechteloos bent en geen aanspraak kunt maken op levering ongeacht of de aanbieder voldoende plaatsen beschikbaar stelt. Ik kan mij zo voorstellen dat het onder deze condities voor sommige aanbieders bijzonder interessant en lucratief kan zijn om via het vakantieveilingen.nl platform zaken te doen. Wel cashen niet leveren