lynne144 op 31 januari 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij zien inderdaad een dubbele ideal betaling staan. Deze is echter gisteren al aan u terug gestort. Met vriendelijke groet, Sabine, Webcare Vakantieveilingen
Samenvatting wordt geladen...
Op 29-01-2016 heb ik een high tea gekocht als 2e winnaar.
Nu is het bedrag van 28 euro (inclusief administratiekosten) tweemaal van mijn rekening afgeschreven.
Het factuurnummer is: 11657110
Als ik de 28 euro terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2016 om 18:03 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij zien inderdaad een dubbele ideal betaling staan.
Deze is echter gisteren al aan u terug gestort.
Met vriendelijke groet,
Sabine,
Webcare Vakantieveilingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
