Klacht: Dubbel betaald

The Hella op 31 mei 2023 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb helaas dubbel betaald voor een veiling van beekse bergen. Ik heb zelf perongeluk het bedrag 2 keer overgemaakt omdat de eerste keer mijn telefoon vast liep. Ik zou in totaal €35,50 moeten betalen maar heb dit momenteel helaas 2x overgemaakt

Gewenste Oplossing:

Als het eenmalig bedrag van €35,50 terug gestort word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Vakantieveilingen.nl

3 maanden geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 31 mei 2023 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste The Hella,

Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je al telefonisch contact hebt opgenomen met een collega van mij en dat het teveel betaalde bedrag wordt teruggestort op je rekening.

Fijne dag,
Wout

Alle klachten die gemeld zijn door The Hella