Terug

Klacht: Deluxebox Photobook

Royverbruggen op 07 oktober 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

. Een tijd geleden is de drukkerij waarmee zij voor deze box een samenwerking hadden failliet gegaan. Gelukkig hebben zij eigenlijk zo goed als meteen een andere drukkerij gevonden waarbij u uw vouchers kunt inleveren. U kunt via http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ alsnog...

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 19-10-2013 een Deluxebox Photobook gewonnen t.w.v. 176,95. Echter blijkt nu dat het bedrijf failliet is.Ik heb wel toen het bedrijf bestond de vouchercodes van de site: http://myphotodesign.nl/deluxebox
kunnen krijgen, maar deze zijn inmiddels verloren gegaan. Als ik nu de Deluxebox Photobook wil bestellen via Deluxebox.com dan werkt de vouchercode niet meer. Hoe kan ik nu nog mijn voucher codes voor het gehele arrangement opvragen?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb of als er een gepaste oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft aan dat Deluxebox failliet is, maar dit is niet juist. Een tijd geleden is de drukkerij waarmee zij voor deze box een samenwerking hadden failliet gegaan. Gelukkig hebben zij eigenlijk zo goed als meteen een andere drukkerij gevonden waarbij u uw vouchers kunt inleveren. U kunt via http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ alsnog gebruik maken van uw vouchers. Mocht u er niet uitkomen dan kunt u contact opnemen met de Deluxebox op 020-70522221 of per mail: [email protected]. Alvast veel plezier gewenst van uw arrangement! Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 09 oktober 2014 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

. Een tijd geleden is de drukkerij waarmee zij voor deze box een samenwerking hadden failliet gegaan. Gelukkig hebben zij eigenlijk zo goed als meteen een andere drukkerij gevonden waarbij u uw vouchers kunt inleveren. U kunt via http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ alsnog gebruik maken van uw vouchers. Mocht u er niet uitkomen dan kunt u contact opnemen met de Deluxebox op 020-70522221 of per mail: [email protected]. Alvast veel plezier gewenst van uw arrangement!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het