dijkie80 op 06 mei 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met het gewonnen arrangement. In de veiling tekst is uitgebreid omschreven wat de veiling inhoudt. Zie originele veilingtekst : https://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/13214367.html. Onder het kopje...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb via vakantieveilingen een deluxebox besteld. Dit lijkt een erg mooie deal. Echter wanneer de je deluxebox binnen krijgt dan blijkt dat er voor de bestelling van de producten nog erg hoge kosten achter weg komen.
Ik voel me hierdoor behoorlijk opgelicht en zou graag een compensatie zijn van vakantieveilingen.nl. Hier is sprake van misleiding,.
compensatie in de gemaakte kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2015 om 15:13 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met het gewonnen arrangement. In de veiling tekst is uitgebreid omschreven wat de veiling inhoudt. Zie originele veilingtekst : https://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/13214367.html. Onder het kopje “meer informatie” kunt u precies lezen wat u kunt verwachten. Alle voorwaarden zijn duidelijk omschreven. Op basis hiervan is het daarom helaas niet mogelijk om de veiling te annuleren.
Het spijt ons dat wij u in deze kwestie niet tegemoet kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Sarah - Webcare
Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
