11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Deluxebox is na het faillissement van My Photodesign een nieuwe samenwerking aangegaan met webprint.nl. Deze samenwerking verloopt al geruime tijd voorspoedig. Via de website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Mochten u problemen ervaren bij de bestelling, kunt u contact opnemen met de aanbieder op 020-7052221 of per mail: [email protected]. Veel plezier gewenst van uw fotoproducten! Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Ter aanvulling: Ook voor u reeds bestelde, maar niet ontvangen product kunt u contact opnemen met Deluxebox. Vriendelijke groet, Alie - Webcare VV

11 jaren geleden - Bedankt voor de snelle reactie. Maar waar kan ik dan mijn geld terug krijgen van vakantie veilingen? Ik heb een fout gemaakt in mijn klacht het bedrag was 9 euro mijn excuses hiervoor.

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Dank voor uw reactie. Daar u het product al besteld heeft, maar nooit bezorgd is, zult u contact op moeten nemen met Deluxebox. Zij kunnen voor u bekijken of u alsnog een nieuw fotoboek kunt laten maken bij webprint. U kunt hen telefonisch bereiken via 020-7052221 of per mail: [email protected]. Komt u er met de aanbieder niet uit, dan horen we dat graag. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV

11 jaren geleden - Maar deluxebox is toch niet verantwoordelijk voor vakantie veilingen dus daarvoor zou ik toch met jullie contact moeten nemen?

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, we begrijpen uw reactie maar wij willen u toch benadrukken dat de verdere afhandeling van uw klacht in handen ligt van Deluxebox. U heeft bij ons een waardebon gewonnen, en daarmee heeft u een Deluxebox 'gekocht': u heeft bij het afrekenen van de box ons waardebonnummer doorgegeven, waarmee de box werd afgerekend. Hiermee heeft u een nieuwe koopovereenkomst gesloten met Deluxebox, waar zijn dan verantwoordelijk voor zijn. Wij kunnen hier dus, helaas, niets meer voor u in betekenen: Deluxebox dient dit verder met u af te handelen. Wij wensen u veel plezier van het poduct! Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht