Klacht: deluxe photo book

zjian hussein op 15 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant kan contact opnemen met Deluxebox, en gebruik maken van zijn vouchers via webprint.nl

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 15 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kan geen foro album bestellen via deluxebox photobook, graag wil ik weten waarom dit niet kan?
ik las ergens over printwe.nl maar hoe kan u mij garanderen dat ik dit niet zelf moiet vergoeden.????
Is er een code waar ik mijn producten kan bestellen, op de nieuwe webshop?

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn producten kan bestellen, waar ik recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. U kunt nog steeds gebruik maken van de door u gewonnen veiling. My Photodesign gaat vanaf heden namelijk verder in samenwerking met www.webprint.nl. Webprint.nl is de beste en meest veelzijdige online fotoservice van Nederland en al drie keer op rij uitgeroepen tot ‘Beste Koop’. Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Met de speciale Webprint Editor gaat dat allemaal heel snel en eenvoudig en u heeft er geen technische kennis voor nodig. Mochten u problemen ervaren bij de bestelling, kunt u contact opnemen met de aanbieder op 020-70522221 of per mail: [email protected] Onze excuses voor het ongemak, wij hopen dat u alsnog veel plezier zult beleven van uw gewonnen veiling! Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 16 juni 2014 om 20:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant kan contact opnemen met Deluxebox, en gebruik maken van zijn vouchers via webprint.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM