Klacht: DeluxBox.nl oplichting

Lepano op 14 september 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de door u gewonnen veiling. U heeft met het winnen van deze veiling een Culinaire Michelin & Cooking...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 14 september 2015

Een klant heeft een box gekocht via Vakantieveilingen.nl, in de veronderstelling dat het om waardecheques ging. Na aankoop bleek het echter te gaan om kortingsbonnen die alleen geldig zijn bij hoge bestedingen, wat de klant als misleidend ervaart. De klant vindt de bonnen waardeloos en vergelijkbaar met aanbiedingen die vaak in reclamefolders te vinden zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb via bovenstaande veiling een box gekocht met het idee dat het om waardecheqeus ging, na aankoop bleken het korings bonnen te zijn die heel omslagtig te verzilveren zijn.

zo zijn ze pas geldig als je voor een hoog bedrag wat koopt.
dus geen vrije keuze.

deze hebben dus totaal geen waarde dit zijn net cheqeus die je eigelijk in elke gratis spambox en reclame folder kan vinden. die zijn ook vaak waardeloos. “krijg gratis een flut ding van 10€, maar koop eerst iets voor 200€”

het is heel misleidend.

om te genieten van €50,- koring moet ik wel eerst €200,- uitgeven bij een restaurant?.. kan dus niet met zijn 2en eten, leuk een goedkopere 3gangen menu nemen, een paar wijntjes en de korting gebruiken op de ongv. €80,- zodat ik er €30,- maar voor hoef bij te leggen.

zo gaat het bij alles.

€2,50 korting op een vlesje azijn met een gemidelde waarde van 25,-
€5,- korting op een keueken schort van €19,95
en dan de verzend kosten niet meegerekend.

de enige bon met een beetje echte waarde is de wijnvoordeel.nl bon.
ookal moet je bulk kopen.
je kan wel een goede fles brute kopen voor €15,- (exl. €5.95 verzend) maar als ik het geld van de aankoop van deze waardebonnen (herstel kortingsbonnen) had ik nu alsnog deze fles kunnen kopen en dat was ik blijer geweest.

ik heb totaal €30,- betaald via vakantieveilingen.nl en dacht leuke en voordelige uitjes te kunnen doen.

maar dat zit er niet in. WAARDELOZE voordelen.

DIT ZIJN GEEN WAARDEBONNEN MAAR KORTINGSBONNEN ONDER ZWARE VOORBEHOUD!!

die €30,- kon ik beter gebuiken om te geniet in een restaurant direct een doos wijn te kopen via wijnvoordeel.nl

deze bonnen zijn onderheven aan zeer veel en vooral dure voorwaarde!!

tevens heb ik alle positieve reactie aandachtig gelezen.
gelet op woordenspelling, zoals waar een ik, mijn, top, geweldig, maar vooral snel in huis? het zijn electronische “waardebonnen”? kruipt mij toch net als vele andere het gevoel van neppe reacties om mooi en voordelig voor te komen.

(voor de zeikers.. zoals ik zei…. het gevoel van.)

deze voor delen wegen niet op tegen de prijs die er uit eindelijk betaald voor moet worden.

Gewenste Oplossing:

als ik me geld terug heb en deze oplichting duidelijk vermeld woord.

de misleidende text:

Deluxebox Michelin & Cooking 22 waardecheques t.w.v. ruim €640,-

wordt omgezet tot:
Deluxebox Michelin & Cooking 22 Kortingcheques t.w.v. ruim €640,-

en er een waarsc huwing komt in de eerste regel:
LET OP dit betreft om Kortingsbonnen waarbij voorwaardens aan vast zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 15 september 2015 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de door u gewonnen veiling. U heeft met het winnen van deze veiling een Culinaire Michelin & Cooking Deluxebox gewonnen t.w.v. ruim €640,- aan waarde- en kortingsbonnen. In de veilingtekst heeft vermeld gestaan dat er voorwaarden aan het arrangement verbonden zijn, en de link voor alle voorwaarden worden gegeven onder het kopje 'Wat wordt er geveild'.
Wij raden u aan in het vervolg voor het bieden op een veiling altijd goed de bijhorende veilingtekst door te lezen. Zo kunt u voorkomen dat u voor verassingen komt te staan. In dit geval heeft alle informatie duidelijk beschreven gestaan in de veilingtekst, en kunnen wij hierin helaas niets voor u betekenen. Het spijt ons dat wij u hierin niet tegemoet kunnen komen.

Mocht u hier toch nog klachten over hebben, dan kunt u deze richten aan de aanbieder. U kunt contact opnemen met de aanbieder via de onderstaande gegevens:
T: 020 520 6811
E: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Diana - Webcare Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM